E3系列
Q：你們產品使用的J4205和4205U的CPU哪種性能更好？
A：J4205是奔騰4核4線程CPU，4205U是賽揚雙核雙線程CPU，J4205的CPU性能要高一些。
Q：V300/E310/E300有時一開機直接亮閃電燈，宕機？
A：需要退回來分析。（處理方法：去掉電源開關旁邊的一顆電阻）
Q：V300/E310/E300有時一開機卡著轉圈圈，無法進系統？
A：上電后按F8，選擇修復計算機，重新恢復系統。（原因：win10經過多次非法關機后，系統進入修復，有時可以修復成功進入系統，有時無法修復就宕住了。建議客戶盡量不要拉閘關機，要正常關機）
E5系列
Q：RS232串口可以改成485嗎？
A：可以改，通過撥碼方式切換
Q：CPU會自動降頻嗎？
A：常溫下不會，CPU溫度超過90度會自動降頻
Q：你們機器可以上i9的CPU嗎？
A：現有版本最高支持9代酷睿i7
Q：你們產品可以裝Win7系統嗎？
A：3xx系列不可以，5xx系列用6代CPU就可以
Q：E510配i5 9400CPU能帶4臺1000萬的相機嗎？
A：可以，相機的CPU占用率與你使用的軟件設置相關
Q：E510配i5 9400CPU能帶4臺1000萬的相機嗎？
A：可以，相機的CPU占用率與你使用的軟件設置相關
Q：E521可以裝顯卡嗎？
A：可以使用長度在225mm以內的部分顯卡
Q：能否配置好破解版軟件再出貨？
A：我們不安裝破解版軟件，客戶有需求的話需要自己安裝
Q：H110芯片組不是只支持第六、七代嗎？
A：我們做了技術更新，可以支持6/7/8/9代
Q：E500工控機，開機亮WD+DG燈，不開機?
A：把CPU取下來，重新裝；有些機器可以解決，有些不行
V系列
Q：光源控制和隔離DIO是走串口還是PCIE，需要單獨供電嗎？
A：都是PCIE，在規定功耗24W/路內不需要單獨供電
Q：GPIO響應時間？
A：硬件設計低速的100US，高速5US
Q：V510客戶現場調試，調用release下面的DLL庫，發現第5和6通道的光源會報錯。
A：經確認，需要更改到x64下面的release下面的dll庫才可以，建議刪除有問題的庫文件
網卡
Q：POE網卡供電需要接電源線嗎？
A：POE網卡供電需要接
Q：C100不插外接輔助電源還能用PCIe去做PoE供電嗎？
A：可以，PCIe 最高可以提供75W的電源，可以滿足PoE供電需求
Q：C100不插外接輔助電源還能用PCIe去做PoE供電嗎？
A：可以，PCIe 最高可以提供75W的電源，可以滿足PoE供電需求
Q：USB3.1的卡: 相機直接接電腦USB 3.0口，cpu占用率比較高，如果用usb3.0那個采集卡接相機，cpu占用率會不會比較低？
A：不會的，這個CPU占用率應該不是USB口導致的，是因為相機的圖像處理導致的
Q：四口POE千兆網卡：是不是還要接供電槽？
A：需要配套的常規的工控機是要帶PICE-X16/PCIE-X4的插槽，網卡插上去自動取電；要是沒有用PCIE插槽的，網卡上有提供一個4PIN的白色的座子，出廠就帶上了
一體機
Q：15.6寸一體機，觸摸不準確？
A： 提供校準軟件，重新校準
